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專注新零售解決方案除了建設(shè)智慧骨干網(wǎng)絡(luò)，菜鳥定義的“新物流”第二個(gè)方向就是新零售物流。在阿里體系內(nèi)，以為天，為地，已經(jīng)把整個(gè)新零售的格局完全打開，全速向新零售前進(jìn)。這個(gè)過程中，菜鳥作為基礎(chǔ)設(shè)施的提供方，為所有商家，為整個(gè)新零售大局提供新零售物流的解決方案。
未來電子商務(wù)平臺(tái)即將消失，線下與線上零售將深度結(jié)合，加上現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，才能構(gòu)成未來新零售。當(dāng)時(shí)行業(yè)對(duì)于這一概念并不理解，“什么是新零售”一度沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。但隨著2017“新零售元年”各零售巨頭的不斷摸索，線上線下融合，人貨場重構(gòu)已經(jīng)成為新零售的基本目標(biāo)?！靶挛锪魇谴蜷_新零售的鑰匙?！辈锁B網(wǎng)絡(luò)首席戰(zhàn)略官陳威如此前在會(huì)議上發(fā)表演講時(shí)如是說。2016年10月。馬云在云棲大會(huì)上提出“新零售”概念。根據(jù)馬云所說。