服務優(yōu)勢： 1、通過服務網(wǎng)絡或傳真、電話準時給客戶反饋承運貨物的發(fā)貨情況、途中運行情況及到貨情況。為客戶增加運作透明度，解除后顧之憂； 2、每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶及時聯(lián)系。通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間； 3、隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質量； 4、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司保險協(xié)議單位，可預約保險、單獨出保單； 5、從門到門——只需一個電話，一切幫您搞定，人在家中坐，貨在全國走； 6、速度快捷——每天準時發(fā)車，決不誤點，隨時隨地與貨車保持緊密聯(lián)系； 7、專人負責——每單業(yè)務均由專人洽淡、反饋、一票到底； 8、結帳靈活——可貨到付款批量貨運可簽長期承運合同。

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企業(yè)目的：為物流產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為客戶提升服務價值，為員工提供生長機遇。中心價值：創(chuàng)新（Creation），服務（Service），共贏（Co-Win）義務（Liability），融洽（Salience）管理理念：精心、精細、精品服務理念：安全、標準、高效人文理念：海納百川、忠實、進取、關愛、調(diào)和。企業(yè)文化鑫富物流把員工作為企業(yè)的“權益人”，注重“權益人”文化樹立，視之為企業(yè)文化樹立的靈魂。要使員工關心企業(yè)，能夠與企業(yè)同心同德，瀆職盡責，最根本的在于員工能否分享企業(yè)生長所帶來的好處。

公司操作人員素質全面，可按懇求為每一小部分客戶提供及時、儉省、高效的服務。公司建有一套完好的貨運工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反響和到貨通知都有專人擔任，能及時有效處置好細致事宜，24小時服務電話：中國人民財富保險股份有限公司保險協(xié)議單位，可預定保險、單獨出保單。

鑫富自公司成立以來，以“誠信鑫富、使諾必達”的服務目的，贏得新老客戶的信任與好評，在此深表感謝，我們會愈加努力的完善我們的服務。廣州鑫富物流有限公司不時以來視客戶為一同生長的親密同伴，在鑫富人眼中，客戶所托付予自己的不單單是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶托付的信任，就一定要把這份信任安全送達收貨人手中，輔佐客戶獲得生意的成功。用心腸為你服務到廣州的每一個角落，您只需一個電話，剩下的事我們來做，置信鑫富公司會以優(yōu)質的服務，換取您對本公司的信任與支持。

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◆車隊交換：1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。 ◆提貨發(fā)運：1、檢查車輛情況。2、按時到達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預達時間。 ◆在途追蹤：1、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系 ◆到達簽收：　1、電話或傳真確認到達時間.2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。

快遞平均配送時間由原來至天縮短到天，配送成本每件由原來的至0元降低到元。不光是農(nóng)村群眾出行得到改善，“通村村”平臺逐步成為一個以“交通運輸+農(nóng)村生活”為特色的新農(nóng)村綜合生活服務平臺?！艾F(xiàn)在光每月代理快遞派送服務，收入就增加00元左右，加上幫助包車訂票開展農(nóng)村金融服務等收入,每月增收近千元?！崩咨娇h郎德鎮(zhèn)報德村“通村村”綜合服務站店主楊勝德開心地說。