.第三方物流項目后評價的常用方法
第三方物流項目后評價是對項目已發(fā)生事實的總結(jié)，同時對項目的未來發(fā)展做出預(yù) 測。一方面，從評價對比和預(yù)測的意義上講,只有具有統(tǒng)計意義的數(shù)據(jù)才是可用的；另一 方面,項目后評價采取定性和定量相結(jié)合的方法，目的在于找出變化和差距及其原因^所 以對比法是項目后評價的一條基本原則。另外，項目后評價不應(yīng)機(jī)械地按程序進(jìn)行,應(yīng)當(dāng) 綜合地、系統(tǒng)地分析問題。因此，我們介紹三種項目后評價的方法，即統(tǒng)計預(yù)測法、對比鬵、躧鬌罹乘法0

(^)統(tǒng)計預(yù)測法

作為一種項目后評價的普遽#法，統(tǒng)計預(yù)測法同樣被用于第三方物流項目后評價當(dāng) 中#統(tǒng)計是一忡從數(shù)鱖方啪認(rèn)識攀物的方法.般分為統(tǒng)計調(diào)査、資料整理、統(tǒng)計分析、預(yù) 瀾四個階段6其中，統(tǒng)丨I調(diào)餼和資料糧押玷蓽礎(chǔ)，統(tǒng)計分析是方法，而預(yù)測是獲得評價結(jié) 論的不可少的手段.

統(tǒng)計鐲#指對統(tǒng)什資料的收集，即根據(jù)研究目的和要求，運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查方法，有針 對性、有組織地收塒被研究對象的原始資料的過程常采用的方法有良接觀察法、報告 法、采訪法和被瀾喪行肉填法等.資料鎮(zhèn)押主要是對獲得的資料進(jìn)行歸類，并檢査其資料 的圧確性，通常，可以通過邏輯檢喪和計算檢愾兩種方法來檢喪資料的準(zhǔn)確性.統(tǒng)計分 析是根據(jù)研究的丨3的和饗求，運(yùn)用各種統(tǒng)計學(xué)分析方法，對研究的方法進(jìn)行分析、對比、歸 納等研究，從而揭示事物的內(nèi)在規(guī)怵性#統(tǒng)計分析的方法很多，如分組法、綜合指標(biāo)法、抽 樣和回歸分析、動態(tài)數(shù)列法、指數(shù)法、投入產(chǎn)出法等.預(yù)測是統(tǒng)計預(yù)測法的最后一步,我們 在實際進(jìn)行預(yù)測時，通常偫助下列四大脒蝴：慣性脒則、類推脤則、相關(guān)原剿和概率推斷 原則。常用的預(yù)測方法有闕歸預(yù)測、趨勢預(yù)測、相關(guān)性預(yù)測、概率讕査預(yù)測等，

對比法

①前后對比，指將第三方物淹項目實龜前的悄況與第《方物流項目實施后的情況進(jìn) 行對比，以碥定第：方物流項0收益的一種方法.在第方物流項目后評價中，它是指將 第三方物流項9前期的可比性研究及評佔的預(yù)測和實施后的實際運(yùn)行效果進(jìn)行對比，找 出第三方物流項0決策和第-:方物流項0實旛中存在的問題和不足.

②有無對比，指將第-:方物淹項0實阽發(fā)生的悄況與若無第三方物流項目發(fā)生的情 況進(jìn)行對比，以度愴第-二方物淹項目的效益、影晌和作用的一種方法。對比重點是要分淸 第方物流項II作用的影響與第-:方物流項0以外作用的影響。評價是通過第三方物流 項目的實施所付出的資源代價和第：方物淹項目所產(chǎn)生的效果進(jìn)行對比，得出第三方物 流項目的好壞。最關(guān)鍵是要求投入的代價與產(chǎn)出的效果口徑一致^也就是，度量的效果 要真正歸功于第三方物流項目，通常第：方物流項目后評價的效益和影響評價要分析的 數(shù)據(jù)包括第三方物流項目前的情況、第二方物流項目前預(yù)測的第-:方物流項目實際實現(xiàn) 的效果、無第-:方物流項目可能效果、無第方物流項目的實際效果等.圖5.5為第三方 面物流項目的有無對比示意圖。

、――一第三方物流項0開丁.1八2 第方物流項目完工I 8 第三方物流項目 實際效果；0 -第-:方物流項目前的預(yù)測效果I 0- 一無第-1方物流項目實際效果； 6：^無第三方物流項目，外部條件與開工時間相同丨了1—第三方物流項目開工時間； X： ^三方物流項目完工時間；丁3 第《方物流項目后評價時間#

如圖5.5所示：第::方物流項0的有無對比并非前后對比（好/八丨或好/!：)，也不是 第竺方物流項目實際效果與第三方物流項目前預(yù)測效果之比(衛(wèi)70，而是第三方物流項 目實際效果與若無第三方物流項目實際效果或可能產(chǎn)生的效果對比（日/0)。有無對比需 要大量可靠的數(shù)據(jù)，最好有系統(tǒng)的第二方物流項目監(jiān)測資料，也可引用當(dāng)?shù)赜行У慕y(tǒng)計資 料。在進(jìn)行對比時，先要確定評價內(nèi)容和主要指標(biāo)，選擇可比較的對象，通過建立比較指耘的對比表用科學(xué)的方法收集資料，

口）邏輯隹架法(斤八）

邏輯框架法是一種概念化論述第三方物流項目的方法。即用一張簡單的框圖來淸晰 地分析一個復(fù)雜第三方物淹項目的內(nèi)涵和關(guān)系，將幾個內(nèi)容相關(guān)、必須同步考慮的動態(tài)因 素結(jié)合起來，分析其中的關(guān)系，從設(shè)計、策劃到目的、目標(biāo)等角度來評價活動或者工作，

①基本模式丨八的基本模式可以用一個4X4的矩陣來表示，如表1所示9
表5.1 八的基本模式
層次播述 客籩蕓2指標(biāo) 駿證方法 重要外部條件
目紜 目樣指每 檢測和監(jiān)督手段及方法 實現(xiàn)目標(biāo)的主要條件
目的 目的指標(biāo) 檢測和監(jiān)督手段及方法 實現(xiàn)目標(biāo)的主要條件
產(chǎn)出 產(chǎn)出物定量目標(biāo) 檢測和監(jiān)督手段及方法 實現(xiàn)產(chǎn)出的主要條件
投入 丨投人物定量目標(biāo) 檢測和監(jiān)督手段及方法 實現(xiàn)投入的主要條件

②邏輯框架法的層次和邏輯關(guān)系。根據(jù)目標(biāo)及因果關(guān)系，I？人可以分為四個層次， 即目標(biāo)、目的、產(chǎn)出和投入。目標(biāo)通常是指高層次的目標(biāo)，如宏觀計劃、規(guī)劃、政策和方針 等；目的是指“為什么”要實旎這個第三方物流項目，即導(dǎo)致第三方物流項目實施的根本 原因和第三方物淹項目直接的效果和作用；產(chǎn)出是指第三方物流項目“干了些什么”，包 括第三方物淹項目的開展內(nèi)容或投人的產(chǎn)出物，一般是用第三方物流項目可計量的直接 結(jié)果來顯示的；投人是指第三方物流項目的實施過程及內(nèi)容，主要包括各種資源的投入 量和時間等-

I？八的邏輯關(guān)系主要包括垂直邏輯關(guān)系和水平邏輯關(guān)系。垂直邏輯關(guān)系中，第一級 是投人和產(chǎn)出的關(guān)系，第二級是第三方物流項目的產(chǎn)出與社會或經(jīng)濟(jì)的變化之間的關(guān)系, 第三級是第三方物流項目的目的對整個國家或地區(qū)更高目標(biāo)層次的貢獻(xiàn)關(guān)系。I？八的 垂直邏輯關(guān)系如圖5.6所示。

I？八的水平邏輯關(guān)系主要包括客觀驗證指標(biāo)、驗證方法和重要的假設(shè)條件?？陀^驗 誣指標(biāo)是指各個層次目標(biāo)應(yīng)該有盡可能客觀的和可度量的驗證指標(biāo)，包括數(shù)量、質(zhì)量、時 間和人員。在第三方物流項目后評價時，一般每項指標(biāo)應(yīng)具有3個數(shù)據(jù)，即原有預(yù)測值、 實際完成值、預(yù)測和實際間的變化和差距值。驗證方法是指對第三方物流項目各種資料的來源進(jìn)行驗證所用的方法。重要的假設(shè)條件主要是指第三方物流項目管理者無法控制 的、但可能對第三方物流項目的進(jìn)展或成果產(chǎn)生影響的外部條件，也就是第三方物流項目 的風(fēng)險，如政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的變化等。第三方物流項目的假設(shè)條件很多， 一般應(yīng)選用其中幾個主要的因素作為假定的前提條件。

③八在第三方物流項目后評價中的應(yīng)用。在第三方物流項目的后評價階段，采 用I？八邏輯框架法可以分析原定預(yù)期目標(biāo)的層次、目標(biāo)的實現(xiàn)程度和原因，用于評價第 三方物流項目的效果、作用和影響，從而加強(qiáng)第三方物流項目的實施和監(jiān)督管理。較好地 應(yīng)用I？’八進(jìn)行第三方物流項目后評價的前提是對第三方物流項目最初確定的目標(biāo)必須 做出淸晰的定義。因此，在做邏輯框架時應(yīng)對第三方物流項目的重要內(nèi)容進(jìn)行清楚的描 述，包括可度量的目標(biāo)、第三方物流項目的主要內(nèi)容、第三方物流項目的資金投入、第三方 物流項目實施的主要條件、落實第三方物流項目進(jìn)度的數(shù)量指標(biāo)、確定成功與否的各種指 標(biāo)等.

穩(wěn)本章4’結(jié)

第-:方物流項0管理是指第三方物流項目管理者為了實現(xiàn)其目標(biāo)，按照客觀規(guī)律的 要求，運(yùn)用系統(tǒng)廠程的觀點、理論和方法，對第三方物流項目發(fā)展周期中的各階段丁作進(jìn) 行計劃、組織、控制、溝通和激勵，以取得良好效益的各項活動的總稱。它有項目管理隊 伍專業(yè)化、項卜丨管理需求個性化、項行管理結(jié)束人為化和項門管理控制全稈化等特性， 第三方物流項招標(biāo)投標(biāo)是種商品交場行為，它包括招標(biāo)與投標(biāo)兩個方面的內(nèi)容。 招標(biāo)投標(biāo)是以貨物、丁程、服務(wù)為對象，在招標(biāo)人與投標(biāo)人之間進(jìn)行的交易活動^本章討 論了第乂//物流項招標(biāo)文件編制、招標(biāo)方式、招標(biāo)作序、投標(biāo)怦序和投標(biāo)中應(yīng)汗意的 問鳙.第三方物流客戶服務(wù)的界定。

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