◆提貨發(fā)運(yùn)：1、檢查車輛情況。2、按時到達(dá)客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時間。 ◆在途追蹤：1、建立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系 ◆到達(dá)簽收：　1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時間.2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運(yùn)輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。

“客戶的滿意以肯定就是我們最大的成功”為公司宣傳口號。 “爭取把公司做強(qiáng)做大，創(chuàng)一流物流服務(wù)品牌企業(yè)”為公司展開目的。廣州物流公司業(yè)務(wù)范圍： 1：大、小型機(jī)械設(shè)備及三超物品的運(yùn)輸 2：展柜、家具專業(yè)運(yùn)輸、轎車托運(yùn)、長途搬家、大件運(yùn)輸、整車、零擔(dān) 3：中小型貨物，整車運(yùn)輸，零擔(dān)配貨，長途包車，行李托運(yùn),圖書雜志，電子產(chǎn)品，儀器，工具，,化裝品，服裝等物品快運(yùn)。

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廣州市鑫富物流有限公司是一家特地從事全國各地公路運(yùn)輸(整車、零擔(dān))業(yè)務(wù)，以華東、華南、華中地域為主營線路的物流公司。鑫富物流成立于二〇〇八年，仰仗強(qiáng)大的運(yùn)輸才干和多年貨運(yùn)閱歷的積聚，廣州鑫富物流公司、廣州物流、廣州物流公司、廣州貨運(yùn)公司目前公司具有廣東交往于華東、華南及華中地域1000多輛各種運(yùn)輸車輛的調(diào)度才干，注冊資金100萬元，是省、市物流協(xié)會理事單位，中國人民財富保險公司貨運(yùn)險的簽約單位。近幾年來，公司專注于向智能化、信息化、現(xiàn)代化方向展開，物流信息化管理水平居于同行搶先，具有GPS衛(wèi)星導(dǎo)航跟蹤系統(tǒng)、手機(jī)定點(diǎn)系統(tǒng)、管車寶等物流管理軟件，公司網(wǎng)站提供貨物實時查詢，保證托運(yùn)貨物的安全性、準(zhǔn)確性和時效性。專線網(wǎng)絡(luò)普及全國

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現(xiàn)代物流經(jīng)驗總結(jié) （3）超越客戶期望，推行品牌服務(wù) ： A、實施大客戶戰(zhàn)略，提高客戶忠誠度： a.制定了大客戶戰(zhàn)略——為大型IT制造和分銷商提供全國性物流配送中心的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行管理 b.為日用、食品等快速消費(fèi)品行業(yè)的跨國公司提供全國性干線物流、終端物流中心管理及店鋪配送服務(wù) c.作為某跨國連鎖零銷商的國內(nèi)戰(zhàn)略合作伙伴，為其提供國內(nèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的物流配套服務(wù) B、優(yōu)化顧客價值鏈，提供整體解決方案: 根據(jù)不同客戶的特定要求，通過特定物流活動的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，為其專門設(shè)計并提供從倉儲、 裝卸、搬運(yùn)、理貨到運(yùn)輸、配送及信息管理于一體的個性化定制物流服務(wù)。實現(xiàn)我們的服務(wù)與客戶運(yùn)行的無 縫鏈接，是客戶在提高效率和降低成本上達(dá)到雙贏。

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公司管理嚴(yán)厲，注重內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財富而提供最好的維護(hù)和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面，可按懇求為每一小部分客戶提供及時、儉省、高效的服務(wù)。公司建有一套完好的物流工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反響和到貨通知都有專人擔(dān)任，能及時有效處置好細(xì)致事宜，24小時服務(wù)中國人民財富保險股份有限公司保險協(xié)議單位，可預(yù)定保險、單獨(dú)出保單。